Главная
Замер
Оплата
Рассрочка
Доставка
Установка и работы
Гарантия
Контакты
О нас
Наши работы
Ответим на вопросы и оформим заявку
сегодня с 09:00 до 22:00
Бесплатный выезд
мастера-замерщика сегодня
Спасибо за вашу заявку!
В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами.

Ваше имя*

Ваш телефон*

Заказать звонок
Нажимая кнопку "Заказать звонок", Вы даете свое полное согласие на обработку персональных данных.

Гарантия и правила эксплуатации дверей

Руководство по эксплуатации дверей

1. Дверные конструкции следует содержать в надлежащем чистом виде. Все технические составляющие - запирающие отверстия, цилиндр, ригеля, дверное полотно, коробка должны быть чистыми. Необходимо регулярно очищать поверхность от песка, грязи и различных абразивных элементов. В зимний период времени требуется следить за тем, чтобы на дверной конструкции не было наледи, снега, грязи. Влажная грязная среда может привести к набуханию, деформации поверхности и нарушению геометрии.

2. В процессе эксплуатации необходимо задвигать до конца все ригеля и задвижные механизмы, чтобы при захлопывании не повредить запорный механизм.

3. Запирающие механизмы и петли требуется регулярно смазывать специальной силиконовой смазкой, это необходимо выполнять 4 раза в год. Своевременное обслуживание обеспечит длительный срок эксплуатации.

4. При мытье дверного полотна не используйте чистящие средства, содержащие агрессивные химические элементы. Все это может сказаться на состоянии антикоррозийного покрытия.

5. Монтирование наддверного козырька — это высокоэффективный метод противостояния разрушающему влиянию внешних факторов, таких как снег, осадки, ветер. Возведение неотапливаемого тамбура или пристроя надежно защитит дверное полотно от повышенной влажности и образования конденсата.

6. Для ухода за поверхностью дверной системы можно использовать обычные влажные салфетки. В качестве полировки и чистки прекрасно подойдут специальные средства по уходу за мебелью. Во избежании образования различных дефектов и порчи следует избегать использования щелочи, кислоты, абразивов и сильнейших растворителей.

7. Монтирование дверных полотен на панели из натуральной древесины требуется производить только при утверждении оптимального микроклимата внутри объекта. Повышенная влажность и гигроскопичность в помещении является одной из ведущих причин деформации, вспучивания и растрескивания деревянной дверной конструкции. В связи с этим панель следует устанавливать только при температурном интервале от +10 до +30 градусов и относительной влажности в пределах от 55% до 75%.

8. Всевозможные замечания и претензии будут приняты только в момент передачи дверной конструкции непосредственно покупателю, а в случае выполнения монтажных мероприятий сразу после их выполнения. Жалобы к качеству покрытия дверного полотна будут приняты в случае хранения продукции на складе поставщика дверей.

Гарантийное обслуживание дверей и комплектующих

1. Сроки

1.1. Гарантийный период составляет один год, действует с даты приобретения дверной продукции. Гарантийные обязательства распространяются на все сопутствующие элементы: запорные механизмы, цилиндры, ручки, петли и т. д. Невыполнение базовых условий эксплуатации дверной конструкции является основанием для отказа в предоставлении гарантийной поддержки.

2. Условия

2.1. В случае монтирования дверной системы заказчиком или другой сторонней организацией право на гарантийную поддержку предоставляется в рамках обнаружения скрытых заводских дефектов, обнаруженных в процессе эксплуатации.

2.2. Покупатель/потребитель может воспользоваться своим правом в случае предоставления гарантийного талона, выданого продавцом/поставщиком. Устранение всевозможных дефектов производится силами и средствами поставщика.

2.3. Все зафиксированные дефекты и неисправности после гарантийного периода производятся за счет средств самого клиента. При необходимости заказчик должен будет компенсировать затраты на приобретение детали и проведение ремонтных работ. Если клиент откажется оплачивать ремонт дверной конструкции, то поставщик/продавец силами юридической службы действующей по контракту взыщет с покупателя установленную сумму за произведенный ремонт двери. 

2.4. Клиент возмещает все затраты, связанные с перемещением мастера за пределы МКАД с целью проведения диагностики и ремонта дверной конструкции.

2.5. Заказчик не сможет воспользоваться гарантийным обслуживанием в следующих случаях:

  • наступление форс-мажорных обстоятельств;
  • отсутствие гарантийного талона у клиента;
  • сознательное пренебрежение нормами эксплуатации дверей;
  • умышленное причинение вреда имуществу поставщика/продавца в следствии неосторожного обращения;
  • повреждение дверной конструкции в результате неправильной транспортировки дверной продукции и комплектующих материалов;
  • использование агрессивных химических веществ при обслуживании дверных полотен и сопутствующих элементов;
  • несоблюдение рекомендаций сотрудников ремонтной службы, которые предоставили соответствующее руководство по дальнейшей эксплуатации;
  • самостоятельное изменение конструкции дверного полотна, осуществление любых других манипуляций, запрещенных непосредственно производителем дверной конструкции.

3. Долгосрочное прекращение гарантийных обязательств

3.1. Поставщик/продавец освобождается от предоставления гарантийной поддержки в случае:

  • несоблюдения положений, предусмотренных пунктом 2 настоящего Руководства;
  • непрофессионального монтажа двери, дверного блока и иных комплектующих собственными силами или же силами сторонней организации.

4. Дополнительные положения

4.1. В случае обнаружения неисправности или дефекта необходимо незамедлительно уведомить ремонтную организацию и компанию-поставщика или же направить обращение в согласии требованиями письменного оформления претензии.

4.2. По окончании всех монтажных операций разрешается снять полиэтиленовую пленку с дверной конструкции.

4.3. Компания-производитель имеет право вносить необходимые корректировки в конструкцию двери и ее комплектацию без уведомления заказчика.

4.4. Заявка на гарантийное обслуживание может быть отклонена в результате систематического нарушения положений надлежащей эксплуатации дверной конструкции.

Ваше имя*
Ваш телефон*
Адрес
E-Mail
Комментарий
Оставить заявку
Нажимая кнопку "Оставить заявку", Вы даете свое полное согласие на обработку персональных данных.
Ваше имя*
Ваш телефон*
Заказать звонок
Нажимая кнопку "Оставить заявку", Вы даете свое полное согласие на обработку персональных данных.
Нажимая кнопку "Оставить заявку", Вы даете свое полное согласие на обработку персональных данных.
Мы в ответе
за Ваши ожидания
Подбор двери за 30 секунд
Какая дверь Вас интересует?
Входная
Межкомнатная
Нужны оба типа
Какое количество дверей Вам нужно?
1
2
3
4
Более
Вернуться назад
Каков ваш бюджет?
До 10 000 рублей
До 20 000 рублей
До 30 000 рублей
Более 30 000 рублей
Пока не знаю
Вернуться назад
Нужна ли Вам бесплатная утилизация старой двери?
Да
Нет
Пока не знаю
Вернуться назад
Нужна ли Вам установка?
Да
Нет
Пока не знаю
Вернуться назад
Как срочно Вам нужна дверь?
Уже сейчас
Через неделю
Через 2 недели
Позже 2-х недель
Вернуться назад
Готовы предложить вам несколько вариантов
Получить предложение
- Скидка при покупке от трех дверей - Бесплатный замер, доставка и утилизация
Продолжить
Продолжить